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　　名為實木實為人造

　　快要新婚的小王最近也真夠郁悶的，不為別的，就是被這家具給鬧的。剛開始的時候，小王買了一套全友的家具，但是味道太大，就全部退掉，準備換一套實木家具。貨比三家之后，聯(lián)邦家具的依洛歌系列，憑借著價格優(yōu)勢進入到了小王的選擇范圍。床加床頭柜和墊子六千多，三門大衣柜六千多。銷售員告訴小王，除了柜子后的薄板外，其它全是實木。小王怕上當受騙，反復(fù)的詢問銷售人員，銷售人員一再說全是實木的。小王這才放了心，誰知等到安裝的時候，小王才發(fā)現(xiàn)上當了，柜板大部分是板材的，根本不像銷售人員承諾的那樣。一怒之下，小王去和商家交涉，但是商家一口咬定柜子用的板材是實木做的，遲遲不給小王換貨。

　　市場“實木家具”貓膩多

　　去年1月份的時候，浙江省消保委、省家具與五金研究所的工作人員組成實木家具市場調(diào)查組，在杭城的7大家具市場購買了12個品牌共計13件“實木家具”，包括衣柜、餐桌餐椅、電視柜、茶幾等，經(jīng)省家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心破壞性檢測，發(fā)現(xiàn)13件全部不是全實木家具。

　　省消保委副秘書長葉元春表示，12個品牌廠家全部涉及虛假宣傳，根據(jù)消法規(guī)定，消費者如遇到類似情況要保留好證據(jù)，可以要求退一賠一。

　　不要偏信銷售員的宣傳

　　其實大部分的消費者對家具并不太了解，即使花了十天半個月的功夫去鉆研家具知識，但到頭來還是抵不過銷售人員的幾句話。

　　“我可以當場刮開來給你看，我們的產(chǎn)品100%肯定、絕對是(實木)?！?/P>

　　“你可以去檢測，如果發(fā)現(xiàn)不是全實木，100%退給你?！?/P>

　　在購買家具的過程中，類似這樣的口頭承諾，相信每個消費者都不陌生。在銷售人員信誓旦旦的承諾下，消費者的心理防線終于被突破了。這也難怪，很多消費者覺得，自己苦學(xué)半個月，怎么能比得上人家專業(yè)的銷售人員呢？

　　其實市場上的很多家具并沒有銷售人員說的那么好，有的衣柜主材為橡膠木飾面人造板，衣柜背板為細木工板，表面貼木皮;衣柜門板基材為橡膠木指接板，表面貼木皮，根本就不是全實木家具。以價格便宜、材性差的木材混充較貴的木材，大面積使用差的木材混充全是較貴木材的情況，在如今的家具市場上并不少見。

　　這些信口雌黃的銷售人員還有一個特點，就是不敢在購買單據(jù)上寫明家具主材，在銷售憑證上填寫時也全都含糊不清，不愿意在購買合同或購物單據(jù)上寫明是否全實木家具或主材、輔材是什么。