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PINGO國際董事長楊耀祖

進(jìn)入2018幾個中大型知名家裝企業(yè)紛紛出現(xiàn)了經(jīng)營危機(jī)，面臨資金鏈斷裂，消費(fèi)者、供應(yīng)商、工組長維權(quán)的新聞在各媒體不斷發(fā)酵，在整個家裝行業(yè)內(nèi)引起廣泛熱議，做為行業(yè)的一份子，看著很是震驚和惋惜，在某種程度上，給行業(yè)造成一定程度上的失信和不安全感，同時也是給極其浮躁的行業(yè)潑了一盆冷水，回想3 年前蜂擁而至的資本，任何時候，我們都應(yīng)該清醒理智地去認(rèn)知市場，究其原因，不幸的公司卻有著各自的不幸。

擴(kuò)張過快，不計成本沖刺產(chǎn)值 

很多公司前期只為做大，想以規(guī)模制勝，不顧及利潤率，運(yùn)營費(fèi)用管控，只考核產(chǎn)值，導(dǎo)致運(yùn)營成本增速高于公司收入的增速，形成巨虧，導(dǎo)致不能持續(xù)運(yùn)營。忘記了無論任何一種商業(yè)模式，都需要構(gòu)建強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施來做有效支撐，沒有合理的利潤不足以支撐企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

商業(yè)模式陳舊 任何商業(yè)模式的設(shè)計，必須擊中用戶價值，并以最佳路徑，最快速度，最終令企業(yè)價值得以增長，大多數(shù)裝企商業(yè)模式、運(yùn)營模式?jīng)]有根本的改變，六大工種，設(shè)計師+主材商+項目經(jīng)理，偷換概念，只不過獲取流量的方式從廣告變?yōu)殡婁N再到今天的網(wǎng)絡(luò)獲客，給自己貼上互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)簽，并無標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，不能做到有效復(fù)制。  

無自主供應(yīng)鏈，不能做到三控

目前裝企對于供應(yīng)鏈的整合大多以以下兩種方式呈現(xiàn)：1、當(dāng)?shù)卣希ǜ髌放平?jīng)銷商）；2、平臺合作（主材供應(yīng)平臺），沒有去品牌化，沒有真正做到去中間化，無自主供應(yīng)鏈，無法做到真正的F2C，更別說做到“三控”——“控貨”、“控店”、“控心智”。

“控貨”指要有自有品牌、自有設(shè)計，可直接觸達(dá)供應(yīng)鏈。

“控心智”做出性價比高讓人尖叫的產(chǎn)品，讓用戶從煩雜的裝修事務(wù)中解脫出來，把更多的時間用于其專注的事情上，從而打動消費(fèi)者的心智。

“控店”指門店直營或加盟直營化管理，做到垂直化、終端化、品牌化。

創(chuàng)始人缺少成功的特質(zhì)

企業(yè)在進(jìn)化，創(chuàng)始人也要與時代同步進(jìn)化。一個優(yōu)秀的創(chuàng)始人，通常要具備以下兩種異于常人的“超能力”：一是“殺手直覺”，志存高遠(yuǎn)，搶先看到別人看不到東西，對未來的發(fā)展要有足夠的預(yù)判，才能從容應(yīng)對當(dāng)下；二是要足夠狠，舍得干掉不出業(yè)績的“小白兔”但凡內(nèi)心強(qiáng)大，永不放棄的創(chuàng)始人都夠狠，狠的一點(diǎn)是看能不能“干掉小白兔”。

基因的力量

我一直相信基因的力量。裝飾行業(yè)的不斷進(jìn)化，擁抱行業(yè)變革的同時，傳統(tǒng)裝企運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具、互聯(lián)網(wǎng)思維比較只有互聯(lián)網(wǎng)思維無家裝基因的公司成功空間會更大，達(dá)爾文《進(jìn)化論》中說的“物競天擇，適者生存”，企業(yè)也要不斷進(jìn)化。為什么要進(jìn)化？因為今天的消費(fèi)者變了，渠道變了，企業(yè)發(fā)展的競爭格局變了。面對這種生態(tài)的改變，不思變革必將被很快淘汰。

消費(fèi)者變了你不變，終將被時代拋棄

以前做企業(yè)就如登山，勤勤懇懇、任勞任怨就能攀上頂峰。現(xiàn)在則變成了“浪打浪”，必須用很快的速度學(xué)習(xí)、跟上，跟不上就要等下一個浪，但下一個（機(jī)會）何時能來？仍是不確定的未知！

當(dāng)然，企業(yè)的員工也變了——85后漸成主力，慢慢地，95后將涌入職場。他們不僅要你開工資，更要在你這里綻放自我。

與之對應(yīng)的，是廣大新生代一族成為了企業(yè)核心消費(fèi)群，一是越來越宅；二是越來越懶。三是注意力越來越短。以前大家追劇頻繁，現(xiàn)在看的都是短視頻。

賽道變了 

從賽道看，一個成功的打通線上線下的新零售模式，必須是以消費(fèi)者為核心的“人、貨、場”的重構(gòu)。也就是說，線上的流量紅利沒有了，你線下就要有獲客能力。

行業(yè)屬性沒變（慢行業(yè)） 家裝行業(yè)是一個足夠慢的行業(yè)，慢到什么地步，慢到可以給整個賽道的選手足夠多的事情去做創(chuàng)新和改進(jìn)，資本的進(jìn)場沒能給行業(yè)帶來多大改變，一批公司因為資本的助力開始瘋狂打公關(guān)戰(zhàn)，大尺度肆意包裝互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念，缺乏對傳統(tǒng)行業(yè)的敬畏之心，認(rèn)為這件事很容易，實(shí)際上家裝作為服務(wù)型公司，是一件非標(biāo)、高門檻的事情，如果沒有真正的交付能力和深耕意識，只能被動應(yīng)戰(zhàn)，長期深陷價格戰(zhàn)泥潭，最后都做成了“賠錢賺吆喝”的事情。

未來整個家裝行業(yè)每一天都會上演淘汰賽和洗牌戰(zhàn)，商戰(zhàn)的激蕩不會停止，未來幾年也會有更多打著標(biāo)準(zhǔn)化家裝標(biāo)簽的企業(yè)走向深淵，他們的失敗可能源于盲目追概念，也可能是因為落后于新時代，也有可能是輸給了消費(fèi)者的變化。 只有追求品質(zhì)的公司，提供有品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，才能贏得未來。

PING0  楊耀祖

2018/05/06 凌晨