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2018年4月10日，由綠家居—中國室內(nèi)裝飾協(xié)會—綠色家居環(huán)境技術(shù)工作委員會主辦的2018首屆中國西部家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會于成都大鼎戴斯大酒店隆重召開！此次峰會以“終極變革，共享家裝”為主旨，匯聚全國家居家裝行業(yè)代表約600人共聚一堂，剖析中國家居與全裝修融合創(chuàng)新及共享家裝趨勢！

居然設(shè)計家全國推廣負(fù)責(zé)人胡雪分享了《如何為家裝賦能》的精彩演講。

何為賦能呢？今天我真的很高興能和大家一起去講一講這個賦能，最早的時候是阿里巴巴的一個執(zhí)行副總裁曾林先生提出來的這個詞，他認(rèn)為未來的五年，我們最領(lǐng)先的商業(yè)模式有可能就是S2B，S是什么呢？S就是一個大的供應(yīng)平臺，比如說林總在做一個平臺，我們也在做一個平臺。B是在這個平臺上生存的物種，對于我們家裝的企業(yè)來講，也許是一個小的家裝公司，或者是設(shè)計的工作室，都有這種可能。B端將來負(fù)責(zé)什么呢？B端主要是負(fù)責(zé)幫我們的消費者理清他的需求，然后通過S這個平臺賦予的能力，幫助業(yè)主做定制化的服務(wù)，這就所說的賦能。

但是賦能有很多種，我可以給大家舉幾個例子，比如說內(nèi)容賦能，內(nèi)容賦能就是平臺幫助我們的商家提供一個很強大的無限的運營平臺，運營工具，讓商家在上面去操作，還有數(shù)據(jù)賦能，就是我們給商家他的客戶運營提供水電煤，還有全渠道的賦能，這兩年也是比較火，就是說我們幫助商家把他線上線下去做整合，然后降低他的運營成本，提高他的工作效率，當(dāng)然還有很多，我今天會給大家也帶來幾個賦能，這里面最重要的就是設(shè)計賦能。

對于一個平臺來講，賦能所以為著的意義是什么，就是一定是通過互聯(lián)網(wǎng)云計算和大數(shù)據(jù)來幫助企業(yè)優(yōu)化他整個的管理流程，幫助企業(yè)進(jìn)行一個發(fā)展，一個企業(yè)的能力還是有限的，特別是中小企業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)公司，他必須要“善假于物”，他要會利用大的公司，大的平臺來獲得更多的資金和數(shù)據(jù)的支持，幫助他完善他的企業(yè)優(yōu)化，包括業(yè)務(wù)優(yōu)化，這就是我們所說的賦能。

居然之家設(shè)計平臺就是打造一個線上線下為一體的平臺，剛才主持人也幫我介紹了這一段，就是他主目的和使命就是幫助我們的家居消費者改善他的用戶體驗，提升我們家居行業(yè)的運營效率，從而讓家居服務(wù)變得快樂簡單，所以怎么樣一個快樂簡單的方法。這是市場的現(xiàn)狀，我覺得這個我們一定是能產(chǎn)生共鳴的，我們都知道剛才講到消費升級，消費升級以后，客戶對材料對裝修知識，甚至不是一次裝修，二次裝修、多次裝修，所以他對我們現(xiàn)在的裝修要求是越來越高了。隨著他的要求高，我們家裝自己的工藝水準(zhǔn)，工人素質(zhì)，包括監(jiān)理的費用也不斷的在增加，所以你的成本也增高，市場更不用說了，原來是我們傳統(tǒng)公司都打得不亦樂乎，現(xiàn)在又加上一個互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，多渠道的家裝公司在競爭這個市場，然后打價格戰(zhàn)，這樣的話，我們的利潤在降低，其他的都很激烈，只有我們的利潤在降低。

這個時候大家看一看，這兩張圖我給大家解釋一下，我做了一個對比，左邊這張圖是一個比較痛苦的表情，右邊這張圖就表示還是比較愉快的，為什么這樣講呢？我就想給大家說一說，第一個賦能就是設(shè)計賦能，剛才我聽到林總也在講，他們也有一個強大的工具，我們左邊這張圖就是一個傳統(tǒng)模式的談單模式，這絕對是out了，這個我們和同行們絕對是有一致的想法，因為談完之后，就是量房，溝通，做方案，出圖，然后再不停的簽約跟進(jìn)維護，就是這一系列的流程，簽一個單子，我覺得怎么也要半個月，除非你是很不認(rèn)真的去對待客戶，但是客戶現(xiàn)在也不干了，我們看一看我們右邊這張圖，如果有這樣一個3D設(shè)計軟件，他可以怎么做呢？他可以讓你上網(wǎng)，直接找到你家的戶型，找到戶型以后設(shè)計師就可以為客戶遠(yuǎn)程的溝通，通過這個軟件給他設(shè)計出一個方案，然后生成一個全景圖，三維的，這個圖大家可能都看過VR游戲，都能知道全景的脈絡(luò)圖，遠(yuǎn)程的給到客戶，客戶在這個圖中就能知道我自己家的樣子，他覺得哪個地方不喜歡，他遠(yuǎn)程的跟設(shè)計師去溝通，設(shè)計師就可以把他的圖進(jìn)行改動，通過這樣的方式，那就提高了工作效率，客戶滿意了，我們一間式生成施工圖紙報價，還有全景圖，三合一就完成了，這樣多簡單。后續(xù)我們也有一些服務(wù)，比如說他簽約完了以后，他整個上面所有的這種模型都是平臺上所有的真實模型，你在居然之家的每一個賣場都可以找到這個真實的模型，你可以進(jìn)行購買。線下購買可以，線下自己拿不定主意，想回去跟自己的家人商量一下，沒有問題，你就回去和家人商量，商量完了以后再去一趟是否有一點麻煩，那你就線上購買，線上也支持你的整體購買和溝通，所以這樣又大大減少了這樣一個工作的流程，后續(xù)買完材料，你整個的施工我們也會給你一些賦能，給你一個施工的可視化的監(jiān)控系統(tǒng)，客戶會有一個全新的體驗，這樣來看我們這一款軟件實際上是大大的減少了設(shè)計師的整個工作流，提高了工作效率。

我剛才講了每一款產(chǎn)品，你們在線下都可以買到，我們現(xiàn)在整個居然之家所有的賣場，我們現(xiàn)在正在談相應(yīng)的合作，會把他們的模型全部上傳到我們的線上，全國所有的賣場都可以去看，看完了以后客戶就把他自己想要買的家居給到我們的設(shè)計師，設(shè)計師就把他放在家里，真正的達(dá)到了所見即所得的效果。我們在整個溝通做這個項目的時候，也在商量考慮這個事兒，如果說設(shè)計界有第一次革命是什么時候呢，是從手繪設(shè)計圖和施工圖向3DMAX去繪圖，他打破了原有的工作流程，讓我們的效率迅速提高，這些還不是最關(guān)鍵的，這些可能對于軟件來講，雖然我們的軟件是美國定制的，包括我們把他的產(chǎn)品完全的收購了，但是技術(shù)這個東西是你追我趕，每天都在有迭代和進(jìn)步，這個牛我就不吹了，但是我想說的是免費，我們的3D云設(shè)計軟件絕對是免費的，時代是在不但的進(jìn)步，科技也在發(fā)展，所以我們很多的創(chuàng)業(yè)公司、技術(shù)大拿們都在做這方面的嘗試，目的都是一個，為了讓我們的消費者體驗會更好，家裝企業(yè)體驗會更好，所以這是一個大勢所趨。但是據(jù)我了解，市面上大部分的這種軟件，可能還有我不知道的，都是收費的，而我們是完全的免費。原來我們也參加過一些展會，很多的老板們不相信，說你們怎么可能是免費呢，我們經(jīng)常去舉一個例子，我們在座的各位可能會對一個產(chǎn)品比較熟悉，就是一寬殺毒軟件，叫瑞星殺毒軟件，他是收費的，原來我們電腦殺個毒都是要收費的，但是自從有了360殺毒軟件之后，在電腦上殺毒收費就再也沒有收費一說了，所以大家放心，我們的軟件絕對是免費了，你進(jìn)入軟件去使用，給我們提供了好的建議和點子，我們要是接納了，還可以給你一些相應(yīng)的獎勵，這是我們設(shè)計這一塊的賦能。

我們產(chǎn)品是怎么賦能的呢？就是材料這一塊，我認(rèn)為所有的家裝企業(yè)在材料利潤這一是非常主抓的，因為大家都知道設(shè)計費大部分給了設(shè)計師，施工也給了工人，材料這一塊也是我們所有的利潤點，但是在和材料商談判的時候，還是有兩個地方難以克服，第一個材料商會問你年銷售額多少，我才會給你多大的份額，這是一個問題。第二個問題就是說你跟材料上談好了這種返點以后，你這個品牌要給一個相應(yīng)的展廳去做展示，讓你的客戶去看，但是現(xiàn)在的展廳老百姓更喜歡看場景式的，你就要給他有一個兩居室的展廳，現(xiàn)在租賃費用這么高，所以成本會讓你無形的上漲。居然之家全國有386家門店，都可以做為一個展廳，我們?nèi)珖匿N量我們會拿到一個更高的利潤返點，所以你如果加入了多少平臺，返點的事和展廳的事都不用你考慮了，由我們來做，我相信居然之家還是有這個實力的，這是我們材料這一塊。目前為止我們現(xiàn)在已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)的和全國的廠商進(jìn)行合作，我們會保證跟我們合作的廠商都會把他的模型上傳到我的3D軟件上，讓我們的廠家，讓我們的上鋪去免費使用，這是材料這一塊的賦能。

說說施工，今天我給大家講的四個賦能，第一個剛才我說了設(shè)計，第二個說了材料，第三個我就說說施工，我們所有的老板大部分都是和我們的施工隊是簽約關(guān)系，自己培養(yǎng)施工隊還是比較少的。但是你也會面臨一個問題，就是你怎么去監(jiān)控他的一個質(zhì)量，還有你怎么去把控他的一些節(jié)點，這要靠什么？一定要靠人們？我舉一個例子，我們居然之家也有一個自己的裝飾公司，在外地可能還沒有做得那么好，但是在北京做得非常好，我們今年家裝公司這一塊的人員想做好質(zhì)量，人員已經(jīng)達(dá)到了四五百人，利潤是在下降，雖然我們業(yè)績很高，但是利潤在下降，甚至是賠錢，所以我非常知道這一點，如果想把質(zhì)量關(guān)，把這個節(jié)點的把控做好，一定是靠人堆起來的，沒有提高效率的話，這件事情就是不可取的，就需要有進(jìn)步，所以我們打造了一個智能的施工系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是什么樣子的呢？是可移動化的，可視化的，并且是智能化的。我可以舉一個場景，我們會把客戶所買的材料，只要是在居然之家買的材料，我們會按照一個標(biāo)準(zhǔn)化的節(jié)點，提醒客戶和工長，什么時候可以到貨，什么時候應(yīng)該進(jìn)貨，什么時候應(yīng)該到我們的工地。所以說使用了我們這套系統(tǒng)之后，你節(jié)省了你的人員，施工管理人員就不需要那么多了，一個人可以跑很多工地了。這是我們的施工的一個管理系統(tǒng)。

2018年2月的11日，我們和阿里巴巴進(jìn)行了合作，我們整個融資是130個億，昨天來之前還在和阿里巴巴的同事進(jìn)行一個緊密的合作，我們會做什么事情呢？我們肯定會做新零售，我們也會做新模式，接下來我們會在天貓、淘寶，包括品牌號去引流大量的客戶，所以第四個賦能，我們會帶來流量，我這是有真憑實據(jù)的，居然設(shè)計家真的是給大家賦能的一個平臺，我希望大家入駐我們居然涉及家平臺，享受這個時代給于你的福利和便利，謝謝大家！

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