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11月27日,由中國室內裝飾協(xié)會—綠色家居環(huán)境技術工作委員會(綠家居)主辦的“2017中國整裝產業(yè)發(fā)展趨勢論壇”在佛山市聯(lián)塑萬怡酒店勝利召開。
PINGO國際創(chuàng)始人、CEO楊耀祖先生為大家分享了《趨勢的力量》的精彩演講。
歷史沒有對和錯,它只是一個趨勢,我從事這個行業(yè)20多年,見證整個行業(yè)發(fā)展的變遷,可以說最好的時候我見過,當下最困難的時候我也在賽跑,所以說不管是家裝2.0、3.0,我覺得當下的歷史背景、產業(yè)背景都是有它存在的道理,對于這個話題我不多講,因為每個人都知道。
我覺得隨著科技的發(fā)展越來越成熟,方便了每個人的生活,當下這樣的年代,連錢包都不想帶出門的年代,裝修這么煩瑣的事情,如果不解決它的痛點還有生存的空間嗎?所以作為整裝行業(yè)的從業(yè)者來講都要從這個維度思考問題。
大家都非常清楚我們的追求便捷、簡單、輕松,我們追求一種簡單的消費方式,誰能夠提供這樣的消費方式?誰將會贏得當下客戶的心,家裝建材這樣復雜的行業(yè),我們如何去解決這個問題?我們很早就提出了整裝的概念,PINGO國際走了很多坑,我們今天講高興的事情。
我覺得有人說可以把時間的寬度進行調整,可以把做一些內容,其實就是讓我們的人生如何把每一天過好,過精致,不能把有限的時間放到瑣碎的時間上去,讓我們的用戶把時間節(jié)省出來過精致的生活,把時間花在有意義的事情上。
任何一個產業(yè)鏈都有一個主導方,剛才有嘉賓談到汽車的概念,它有零部件,汽車品牌之間和細分廠商之間的關聯(lián),關聯(lián)的是你的消費力和量,30年前你買得起車嗎?所以一切從量開始。所以我們做家裝的中國14億人,很多人都有家裝的需求,所以量上面我們不缺少客戶,我們要做的就是把他們整合過來,整合上下游產業(yè)鏈,很多人說供應鏈能夠打造嗎?用錢能夠打造的東西都不是,你有1000個功能嗎?這就是是,所以家裝的兄弟們不需要怕,你們把自己的工藝做好就可以了。
剛才我已經說了,什么是家裝?是拎包入住嗎?家裝應該就是一個完整的家居產品,把完整的產品交給我們的客戶,但是產業(yè)背景、大社會背景影響我們家裝行業(yè)的發(fā)展,沒有說誰跟誰一定的頭破血流,大家是可以融合的,可以是整車和零部件的關系,大家都可以配合的很好。但是大家需要清楚你的特點,你關注在哪就把哪個做好就可以了,如果這個也做,那個也做那就是死路一條。
很多車都一樣,誰說家裝一定要是個性化的?當然個性化為什么做不到?整裝也可以個性化,整裝也可以定制化,只是你的企業(yè)有沒有那么寬的鏈條來承載你的夢想,所以我認為整裝這種趨勢是一種服務趨勢,不是產業(yè)趨勢,是我們消費理念的引領,如果是我們作為一個企業(yè)來講,如果什么都為業(yè)主來想,哪有PINGO國際?我們是靠企業(yè)來引導的,而不是需客戶之所需,這個在服務上可以做到,但是產品力上我們是需要引導、培育消費者的。
PINGO國際能夠做到什么?可以做到線上線下,從價格、產品服務,在互聯(lián)網時代里面,我們就可以把握住手機一族客戶,恰恰是這群客戶支撐了當下整個家居建材的消費。所以我們PINGO國際在線上做得不錯。你在互聯(lián)網上怎么把線上流量轉化為訂單、利潤,家裝公司以及建材公司都有同樣的屬性,我一直說你的服務半徑超過15公里到30公里就出問題,PINGO國際是幸運的,我們總部在佛山,佛山是中國的建材之都,我們得天獨厚的條件,所以PINGO國際在“雙11”能夠冒出頭來我們不奇怪,很多人都說打不了。我們想跟同行說這個市場你堅持到明年、后年,市場就是我們的,因為在洗牌的過程中大魚吃小魚,最終堅持下來你將會是這個江湖的行道。
PINGO國際是這個時代而生的,我們做設計標準化的時候我們用了六年,設計是可以標準化的,我們的產品標準化,我們有產品工廠,我們的產品很多地方都可以看到。還有倉儲物流的標準化,我們倉儲物流已經初步形成規(guī)模,這個是我們做家裝公司最大的困難。所以說對于標準化,我覺得家裝應該產品化,產品應該工廠化,產品應該定制化,定制應該精品化,整裝可以隨著自己DIY的設計滿足自己的需求,并不是說整裝就不可以做定制。
感謝阿里提供我們的數(shù)據,給我們提供畫像,我們通過它打造客戶喜愛的產品,比如說PINGO國際的13個產品可以覆蓋85%的客戶,根據地區(qū)差和消費力作為我們研發(fā)這個產品的指標。
我們PINGO國際目前長的樣子,我們有4個家裝品牌,我們有20年的經驗,有5大渠道,4大倉儲基地,有300個合作品牌,有900家分公司。最后希望我們在這個行業(yè)的人帶來情懷去服務我們這個市場的客群,希望明年還能夠再見到大家。
感謝聯(lián)合主辦:沙河匯、佛山市室內設計協(xié)會,聯(lián)合協(xié)辦:日豐、尚品宅配、特地·負離子瓷磚,聯(lián)合贊助:百變空間、酷家樂、創(chuàng)意玩家、我愛我家網、東箭完整家居,首席戰(zhàn)略合作媒體:網易家居等對此次活動的大力支持。
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