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筆者在南寧市長湖路、安吉大道的一些紅木家具集中的家居賣場發(fā)現(xiàn),商家對《紅木家具通用技術(shù)條件》的反應(yīng)出現(xiàn)兩極分化。一方面是名牌的積極應(yīng)對,一方面是“雜牌”的倦怠。
浙江年年紅實業(yè)有限公司,是《紅木家具通用技術(shù)條件》的主要起草單位之一。在南寧富安居埌東店的年年紅專賣店內(nèi),每套紅木家具都對應(yīng)了一份“一書一卡一證”。這些產(chǎn)品保證文件被制作成一本數(shù)頁的小冊子,上邊不僅有家具的照片,還有相關(guān)印章、檢測證明等等。但筆者提出細(xì)看時,卻遭到拒絕,店員表示,這冊子是家具的“身份證”,也是商家的競爭法寶,為避免模仿,僅向消費者出示。
對保修內(nèi)容如何明示,《紅木家具通用技術(shù)條件》中規(guī)定要含有保修期、產(chǎn)品退換條件等6項內(nèi)容,在南寧大嘉匯家居建材城友聯(lián)為家紅木家具專賣店提供的保修卡中,除了以上內(nèi)容外,還含有一對一的條形編碼和保修卡編號,以供消費者上公司的官方網(wǎng)站登記,利于商家對消費者服務(wù)的跟蹤,幫助消費者高效投訴。此時,“一書一卡一證”成了商家增加紅木產(chǎn)品附加價值的載體。
相比之下,在安吉大道、秀廂大道一些紅木家具的小廠小店,一些商家顯得有些倦怠。一家在南寧生產(chǎn)、銷售的紅木家具店老板表示,自己店內(nèi)“一書一卡一證”等都很齊全,但是要求其出示時,對方卻稱暫時拿不出來。筆者留意擺在店內(nèi)紅木家具上的價格標(biāo)簽,也依然沿用木材俗稱而非《條件》中規(guī)定的學(xué)名,從分類也不能辨識用材的比例。而更多的作坊式生產(chǎn)的紅木家具店,店員甚至不知道新規(guī)出臺,一名店員更是直言:“現(xiàn)在紅木市場那么亂,很多假紅木,那些雜七雜八的小廠,怎么會愿意花心思折騰這玩意兒?”

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