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4月27日—28日,由綠家居+綠居委-中國室內(nèi)裝飾協(xié)會綠色家居環(huán)境技術(shù)工作委員會主辦,網(wǎng)易家居獨(dú)家戰(zhàn)略合作的“2017中國家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢論壇” 在北京龍城麗宮酒店成功舉辦。
大會匯聚了中國家裝產(chǎn)業(yè)的60多位行業(yè)大咖,近800位家裝行業(yè)大腕、互聯(lián)網(wǎng)家裝大咖、設(shè)計(jì)大師、知名學(xué)者,以及全國及省市行業(yè)協(xié)會領(lǐng)袖和業(yè)內(nèi)精英。
近40個(gè)高水平演講,從家裝商業(yè)模式變革、整裝、供應(yīng)鏈、家裝后市場、VR技術(shù)、大數(shù)據(jù)等六大版塊奉上干貨滿滿的主題演講。
楊耀祖:中國家裝界的產(chǎn)業(yè)精英們,大家好!從事家居、家裝很多年,一路走來,也經(jīng)歷了很多。接下來,我跟大家分享一下PINGO國際是怎么做家裝的,在當(dāng)下又是怎么做好家裝的。
一、時(shí)代屬于創(chuàng)變者
家裝好做,家裝也不好做。家裝在當(dāng)年不需要打廣告,不需要業(yè)務(wù)員,客戶排隊(duì)都來不及。為什么慢慢的當(dāng)年的模式到現(xiàn)在不好做了呢?源于時(shí)代在變,科技在變,消費(fèi)群體在變。
如果我們以一成不變的經(jīng)營方式來應(yīng)對當(dāng)下的情況,是不行的。榨取農(nóng)民式的或者是家庭作坊式的手工業(yè)者剩余價(jià)值作為企業(yè)的利潤,這種傳統(tǒng)的盈利模式已然行不通了。因?yàn)槿丝诩t利已經(jīng)不再,手工業(yè)者也越來越借不上力。
所以隨著科技的發(fā)展,家裝供給側(cè)必須跟上當(dāng)下的無線時(shí)代,我們應(yīng)該把所有的精力放在商業(yè)重構(gòu)上,整個(gè)家裝組織架構(gòu)就是我們應(yīng)該思考的。
PINGO國際一直在思考這個(gè)問題,中途無數(shù)次失敗,這些失敗來源于我們這個(gè)行業(yè)一些做得比較好的,或者既得利益者不愿轉(zhuǎn)型、不愿轉(zhuǎn)變的保守派勢力跟我們變革者的對碰。
二、PINGO新零售 積跬步而至千里
PINGO國際如今在整裝領(lǐng)域,無時(shí)無刻地在影響著這個(gè)行業(yè)。從2007年有整裝這個(gè)概念,一路走來,我們經(jīng)歷過很多次失敗,然后又在原有基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再創(chuàng)新。今天的PINGO國際不是從天上掉下來的,一步步走過來,已有20年的沉淀。
PINGO是產(chǎn)品的品牌,是我們家裝從主材、輔材、家具、家電、配飾、智能、家紡等一系列的自主品牌。這樣做的原因很簡單,在當(dāng)初很小、沒有量的時(shí)候,沒有人合作,只能自己去做。PINGO現(xiàn)在也開始了品牌化,因?yàn)槲覀兊目蛻粲凶约旱倪x擇權(quán)。
我們的幾個(gè)自主品牌,包括旗下的一些品牌,基本都有了16年的沉淀。目前,PINGO國際在全國黃河以南的城市基本已經(jīng)覆蓋,黃河以西、以北也在有序進(jìn)行,在北京這邊的工作小組已經(jīng)進(jìn)駐,對北方市場的產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)開始。
PINGO在整裝領(lǐng)域,我們的想法是一王N后,整裝是王,N后就是由整裝所帶來的單品、帶來的包,已經(jīng)經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過程,有了采購話語權(quán)。
三、以家為鏈接 構(gòu)建PINGO生態(tài)圈
我們對于新零售的理解就是:線上+線下+物流到客戶。PINGO國際已經(jīng)基本做到了在線上獲客,在線下吸能,通過產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品制造、倉儲、物流、線下客服,進(jìn)入到后家裝時(shí)代高頻次的消費(fèi)。最終要做的就是構(gòu)建以家為鏈接的生態(tài)圈,做好服務(wù)。
1.家裝標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化
標(biāo)準(zhǔn)化包括設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、施工標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化。家裝標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化以后,復(fù)雜的裝修就能簡單地銷售了。我們堅(jiān)持一個(gè)理念:不可復(fù)制的生意不做,違法亂紀(jì)的事情不做。
2.線上擁抱互聯(lián)網(wǎng)
PINGO國際在當(dāng)下這樣一個(gè)無線科技極度發(fā)達(dá)的情況下,如何應(yīng)對市場變化?我們首先擁抱無線時(shí)代、擁抱互聯(lián)網(wǎng)。打造了自己的PINGO在線,同時(shí)跟天貓以及其他一些網(wǎng)絡(luò)平臺合作,如此在引流、蓄能方面得到很好的沉淀。
3、線下落地吸能
通過線下各分公司,即所謂的線上渠道、線下落地的功能,我們掌握了大量的一線數(shù)據(jù)、一線工人、一線管理人員和一線的測量團(tuán)隊(duì),這就是PINGO做的事情,由線上拿到流量,由線下吸能。
PINGO國際旗下有四大品牌、五大渠道,其中還有眾多子公司、服務(wù)型公司,比如藝可集團(tuán)。通過這樣一種生態(tài)架構(gòu)和設(shè)計(jì),再加上小店多布點(diǎn),小店有基本的工作空間和展示空間即可,里面多展示企業(yè)案例,其他產(chǎn)品通過經(jīng)營策略和遠(yuǎn)程VR展露。
另外,還有針對現(xiàn)有客戶由低頻次的裝修不斷向高頻次裝修的消耗品轉(zhuǎn)型。后家裝時(shí)代來臨,局裝、老房翻修都成為了一種趨勢和潮流。在此基礎(chǔ)上,我們也會往這方面思考,而且已經(jīng)布局了客戶家居保姆售后服務(wù)。
4.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位
根據(jù)線上線下所得來的數(shù)據(jù),我們精準(zhǔn)地研發(fā)客戶所喜歡的產(chǎn)品,以及根據(jù)數(shù)據(jù)、客戶的腳印和畫像來做精準(zhǔn)的營銷定位。
做裝修就是做服務(wù),要實(shí)實(shí)在在,沒有絕招,也沒有那么多招。只有通過日積月累、厚積薄發(fā)的沉淀,才能確保把家裝做好。萬億家裝,渠道為王,PINGO國際會一步步去做,讓中國家裝無難事。謝謝大家!
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