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　　 賣貨時說得天花亂墜，出現(xiàn)問題又矢口否認，商家以后再也不能這樣“忽悠”消費者了。昨天，京城商家首次推出“視頻合同”：商家的口頭承諾、商品細節(jié)、交易過程等文字合同無法體現(xiàn)的細節(jié)，都可作為購物合同的動態(tài)條款攝錄在DV機中。如果出現(xiàn)問題，消費者拿一張DV光盤便可維權(quán)。

　　昨天，北京家具協(xié)會在紅木企業(yè)宣明典居率先推出“視頻合同”。北京家具協(xié)會秘書長于秀蘇告訴記者，去年，協(xié)會參與了工商部門關(guān)于家具銷售合同的重新制定，針對的是所有家具產(chǎn)品，但在家具產(chǎn)品中，紅木家具與一般商品又不同，因其材料稀缺性和高增值性，價格動輒幾十萬、上百萬元。在利益的刺激下，一些企業(yè)利用虛假宣傳欺騙、誤導(dǎo)消費者，而交易過程中這些細節(jié)都無法體現(xiàn)到紙質(zhì)的合同當中去，損害了消費者權(quán)益。

　　“用視頻來簽合同，商家的口頭承諾、商品介紹都可作為合同條款。”于秀蘇表示。

　　記者昨天在宣明典居看到，在經(jīng)過拍攝市場外景、內(nèi)部環(huán)境，以及售貨員的介紹過程、紅木家具的花紋顏色、價格款式、編號材質(zhì)等細節(jié)，最后給雙方簽訂的文字合同和發(fā)票一個特寫，“視頻合同”才算簽完。宣明典居有關(guān)負責人傅軍民說，整個過程將制成兩張光盤，買賣雙方在光盤上簽字后各執(zhí)一份。

　　于秀蘇表示，盡管協(xié)會接到的紅木家具投訴數(shù)量只占家具類投訴的1%，但所占金額卻占投訴類金額的三分之一，今后協(xié)會將在行業(yè)內(nèi)推薦使用視頻合同。